개인정보 처리방침

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웅진씽크빅 개인정보 처리 방침

개인정보 처리 방침

㈜웅진씽크빅(이하 ‘회사’)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다
수집항목
파기
제3자 제공
추가적 이용·제공
처리위탁
국외이전
안정성확보조치
민감정보
가명정보
행태정보
정보주체의 권리의무
법정대리인의 권리·의무
고충사항 처리 부서
개인정보보호책임자
개인정보보호책임자
권익침해
권익침해 구제
처리방침 변경
1. 개인정보 처리목적, 수집 항목, 처리 및 보유기간

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

<웅진씽크빅 브랜드 홈페이지>

1) 정보주체의 동의를 받지 않는 경우

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

법적 근거 구분 처리목적 처리항목 처리 및 보유기간
개인정보 보호법 제15조제1항제4호 계약 이행 계약의 체결·이행·관리·배송, 현금영수증 발급 이름, 생년월일, 주소, 연락처,이메일 , 자녀정보(이름, 생년월일, 학교명, 학년),녹취자료 계약 종료 시까지
개인정보 보호법 제15조제1항제4호 계약 이행 월 회비 정산·청구·수납·추심 결제정보(결제일, 은행명, 예금주, 계좌번호 또는 카드명, 소유주, 카드유효기간, 카드번호) 계약 종료 시까지
개인정보 보호법 제15조제1항제4호 계약 이행 고지사항 전달, 계약 이행을 위한 연락, 민원 및 고객 상담 처리 주소, 연락처, 이메일, 연령, 콘텐츠 사용이력 계약 종료 시까지
개인정보 보호법 제15조제1항제4호 씽키 서비스(고객센터 쳇봇) 이용 본인확인 이름, 생년월일, 휴대폰번호 인증 완료 시

2) 정보주체의 동의를 받는 경우

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

법적 근거 구분 처리목적 처리항목 처리 및 보유기간
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 (동의) 무료체험 및 상담 신청 (학습지) 무료체험 및 상담 신청 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 생년월일) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 (동의) 무료체험 및 상담 신청 (도서/전집) 무료체험 및 상담 신청 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 생년월일) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 (동의) 무료체험 및 상담 신청 (스마트올_방문학습) 무료체험 및 상담 신청 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 생년월일) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 (동의) 무료체험 및 상담 신청 (스마트올_자기주도학습) 무료체험 및 상담 신청 부모 정보(이름, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 생년월일) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 (동의) 마케팅 전화/문자를 통한 맞춤 서비스 제공 [선택]고객 정보(이름, 연락처), 자녀 정보(이름, 생년월일, 학년) 동의 철회 시 까지(상담 신청일로부터 1년 이후 자동 동의 철회 또는 무료체험 종료일로부터 1년 이후 자동 동의 철회)
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 (동의) AI독서케어 (웅진북클럽) 사전 진단검사, 무료체험 및 상담 신청 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 연령) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 (동의) 수학능력 진단평가 사전 진단검사, 무료체험 및 상담 신청 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 생년월일, 나이/학년, 성별)
[선택] 부모 정보(전화번호, 이메일)
상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 (동의) 진단검사 (영어) 사전 진단검사, 무료체험 및 상담 신청 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 생년월일, 나이/학년, 성별)
[선택] 부모 정보(전화번호, 이메일)
상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 (동의) 진단검사(AI문해력 수학AI) 사전 진단검사, 무료체험 및 상담 신청 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 연령) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 (동의) 포인트/마일리지 가족통합 통합 사용 신청 신청자 정보(성명 생년월일), 피신청자 정보(성명 생년월일), 가족관계, 가족관계 증빙서류 - 신청자 피신청자 정보 가족관계: 계약 종료 시 파기
- 가족관계 증빙서류: 신청 완료 후 30일 파기
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 (동의) 포인트/마일리지 가족통합 통합 해지 신청 해지 요청자 정보(성명 생년월일), 피 신청자 정보(성명 생년월일), 가족관계 계약 종료 시
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 (동의) 1:1 문의 상담 및 기타 문의 이름, 휴대폰번호, 이메일 답변 완료 후 3년
<웅진씽크빅 기업 홈페이지>

1) 정보주체의 동의를 받지 않는 경우

회사의 기업 홈페이지에서 정보주체의 동의없이 처리하는 경우는 없습니다.

2) 정보주체의 동의를 받는 경우

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

법적 근거 구전 처리목적 처리항목 처리 및 보유기간
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 (동의) 제휴 및 사업제안 제휴 문의, 제휴 문의에 대한 답변 처리 이름, 이메일, 휴대폰번호 문의 처리 완료 후 6개월
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 (동의) 윤리제보 접수 윤리제보, 제보 내용에 대한 답변 처리 이름, 이메일, 휴대폰번호 문의 처리 완료 후 6개월

3) 법령에 따른 개인정보 보유기간

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법 시행령 제6조제1항제2호)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법 시행령 제6조제1항제3호)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법 시행령 제6조제1항제4호)

- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법 시행령 제6조제1항제1호)

- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2제2항)

4) 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 개인정보를 처리·보유합니다.

- 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

- 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

2. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

1) 회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.

2) 회사는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 휴대전화번호와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인인증을 통하여 동의 표시를 확인하였음을 확인합니다.

3. 개인정보 파기 절차 및 방법

1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2) 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘제1조. 개인정보의 처리목적, 처리항목, 처리 및 보유기간’ 항목에서 확인 가능

3) 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

5. 추가적인 이용·제공 판단기준

회사는 정보주체의 개인정보를 추가적으로 이용·제공하지 않습니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

<웅진씽크빅 브랜드 홈페이지>
수탁자 위탁업무 재수탁자 재위탁 업무
웅진 클라우드 시스템 유지보수 및 관리, 고객센터 Amazon Web Services (AWS Kor), KT 클라우드 인프라 제공(AWS Kor), 고객센터 상담 솔루션(KT)
코리아크레딧뷰로(KCB) 본인인증 - -
크리젠솔루션 상담 녹취 시스템 - -
<웅진씽크빅 기업 홈페이지>
수탁자 위탁업무 재수탁자 재위탁 업무
웅진 클라우드 시스템 유지보수 및 관리, 문의 및 답변 처리를 위한 문자 발송 Amazon Web Services (AWS Kor) 클라우드 인프라 제공
코리아크레딧뷰로(KCB) 본인인증 - -
크리젠솔루션 상담 녹취 시스템 - -

2) 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인 정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3)「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침를 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

4) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5) 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 ‘7. 개인정보의 국외 수집 및 이전'에서 안내하고 있습니다.

7. 개인정보 국외 이전

회사는 개인정보를 국외 수집/이전하지 않습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1)관리적 조치: 내부 관리 계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
2)기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 등의 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
3)물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소 에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제

9. 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법

회사는 정보주체의 민감정보를 처리하지 않습니다.

10. 가명정보의 처리

회사는 가명정보를 처리하지 않습니다.

11. 행태정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

1) 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2) 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

3) 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 차단 방법

- 크롬(Chrome): 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

- 엣지(Edge): 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단 방법

- 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭

- 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

- 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

4)회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키 등 자동수집장치를 활용하여 개인을 식별하지 않는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.

5)회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

6)회사는 맞춤형 광고를 목적으로 아동의 행태정보를 수집하지 않으며, 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

7)정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경 시 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

▶ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단 방법

(1) 크롬(Chrome)
1
웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법 - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, [설정] 표시를 클릭합니다. 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다.
2
웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법 - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, [설정] 표시를 클릭합니다. 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티 쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
3
웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 새 시크릿 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.
(2) 엣지(Edge)
1
웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법
- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측에 「개인 정보, 검색 및 서비스」를 클릭하고,「쿠키」를 클릭한 후 다시 「쿠키」를 클릭합니다.
- 다음 화면에서 「모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기」를 클릭한 후, ‘모두 제거’를 클릭합니다(검색을 통해 특정 사이트 쿠키만 선택 삭제 가능.
2
웹브라우저에 제3자 쿠키를 차단하는 방법
- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다.
- 또는 설정 페이지 좌측에 「개인 정보, 검색 및 서비스」를 클릭하고,「쿠키」를 클릭한 후 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다.
3
웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
-엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「새 InPrivate 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿 모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

12. 제3자가 수집해가는 행태정보에 관한 사항

1) 회사는 정보주체가 웹을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 제3자 쿠키 및 광고식별자 등을 자동 수집 장치를 통해 제3자가 수집해가도록 허용하고 있습니다.

2) 회사는 웹으로부터 제3자가 수집해가는 형태정보는 다음과 같습니다.

<웹사이트>

수집장치 명칭 수집장치 종류 수집해가는 사업자 수집해가는 행태정보 항목 수집해가는 목적
타불라, 당근비즈니스, 인스타그램, 구글애널리틱스, 구글태그매니저, 카카오 픽셀&SDK, GFA 자바스크립트 타불라, 당근, 메타, Google Inc., 카카오, 네이버 이용자의 웹사이트 방문 이력, 이용자의 앱 사용 이력, 이용자의 검색 이력, 광고식별자 사용자 관심 기반의 맞춤형 광고 게재, 웹사이트 이용 통계 분석, 자동화된 추천 제공

3)정보주체는 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

<제3자 수집 행태정보의 차단 방법>

▶ 웹 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 차단 방법

(1) 크롬(Chrome)
1
웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법- 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.- 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티 쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
2
웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법- 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「새 시크릿 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.
(2) 엣지(Edge)
1
웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘‧‧‧’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.- 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다.-또는 설정 페이지 좌측에 「개인 정보, 검색 및 서비스」를 클릭하고, 「쿠키」를 클릭한 후 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다.
2
브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘‧‧‧’ 표시를 클릭한 후, 「새 InPrivate 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿 모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

▶ 모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 차단 방법

(1) 크롬(Chrome)
<안드로이드(Android) 기기의 경우>
1
모바일 브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법- 기기에서 크롬(Chrome) 앱을 열고, 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.- 「사이트 설정」에서 「서드파티쿠키」를 클릭하고, 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.- 특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, 「서드파티쿠티」 하단에 있는 「사이트 예외 추가」를 클릭하고, 해당 사이트 주소를 입력합니다.

(2) 사파리(Safari)-기기에서 「설정」을 열고, 설치된 앱 항목들 중 「Safari」를 클릭합니다.-「고급」을 클릭하고, 「모든 쿠키 차단」을 선택합니다.

(3) 삼성인터넷
1
모바일 브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법-기기에서 삼성인터넷 앱을 열고, 하단에 ‘≡’ 표시를 클릭한 후, 「개인정보」 표시를 클릭합니다.-「개인정보 보호 현황」 화면에서 「스마트 추적 방지」를 클릭한 후, 선택항목 중 「엄격」을 선택합니다.
2
모바일 브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법-삼성인터넷 앱 하단의 ‘탭’ 표시를 선택하고, 「비밀모드 켜기」를 클릭한후 「시작」 버튼을 누릅니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.
13. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1) 정보주체는에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보 에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

2) 권리 행사는 에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자 우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치 하겠습니다.

- 정보주체는 제15조의 연락처를 통해 개인정보를 조회·수정·삭제·처리정지·동의 철회하거나 ‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.

3) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인 정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4) 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

5) 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

6) 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7) 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.

▶ 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서는 '15. 개인정보 보호책임자' 항목 연락처 참고

14. 자동화된 결정에 관한 사항

회사는 자동화된 결정*을 하지 않습니다.

*자동화된 결정: 완전히 자동화된 시스템(인공지능 기술을 적용한 시스템을 포함한다)으로 개인정보를 처리하여 이루어지는 결정을 말함(「개인정보 보호법」 제37조의2)

15. 개인정보 보호책임자

1)회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 개인정보보호 담당부서
성명/직위 임한우/상무 정보보호팀
연락처 1577-1500 (고객센터)

2) 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

16. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고·상담 등을 신청하실 수 있습니다.

1) 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

(개인정보 분쟁조정 신청) https://www.privacy.go.kr/front/reqDis/reqDisStep1.do

2) 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3) 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

17. 개인정보 처리방침의 변경

1) 이 개인정보 처리방침은 2026년 6월 1일부터 적용됩니다. 주요 개정 내용은 아래입니다.
2) 개인정보 처리방침 변경 전 · 후 비교

개정 전
개인정보 처리에 대한 별도 라벨링 표시 없음
제1조, 제2조 등 조문 형식

제1조 개인정보의 처리목적, 처리항목, 처리 및 보유기간

<웅진씽크빅 브랜드 홈페이지>

① 정보주체의 동의를 받지 않는 경우

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

법적 근거 구분 처리목적 처리항목 처리 및 보유 기간
개인정보 보호법 제15조제1항제4호 계약 이행 계약의 체결·이행·관리·배송, 현금영수증 발급 이름, 생년월일, 주소, 연락처,E-mail, 자녀정보(이름, 생년월일, 학교명, 학년),녹취자료 계약 종료 시까지
개인정보 보호법 제15조제1항제4호 계약 이행 월 회비 정산·청구·수납·추심 결제정보(결제일, 은행명, 예금주, 계좌번호 또는 카드명, 소유주, 카드유효기간, 카드번호) 계약 종료 시까지
개인정보 보호법 제15조제1항제4호 계약 이행 고지사항 전달, 계약 이행을 위한 연락, 민원 및 고객 상담 처리 주소, 연락처, E- mail, 연령, 콘텐츠 사용이력 계약 종료 시까지
개인정보 보호법 제15조제1항제4호 씽키 서비스(고객센터 챗봇) 이용 본인확인 이름, 생년월일, 휴대폰번호 인증 완료 시

단, 법령에 따른 개인정보 보유기간에 대해 아래와 같이 보유합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법 시행령 제6조제1항제2호)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법 시행령 제6조제1항제3호)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법 시행령 제6조제1항제4호)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법 시행령 제6조제1항제1호)
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2제2항)

② 정보주체의 동의를 받는 경우

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

법적 근거 구분 처리목적 처리항목 처리 및 보유 기간
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 무료체험 및 상담 신청 무료체험 및 상담 신청 (학습지) 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 생년월일) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 무료체험 및 상담 신청 무료체험 및 상담 신청 (도서/전집) 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 생년월일) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 무료체험 및 상담 신청 무료체험 및 상담 신청 (스마트올_방문학습) 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 생년월일) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 무료체험 및 상담 신청 무료체험 및 상담 신청 (스마트올_자기주도학습) 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 생년월일) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 마케팅 전화/문자를 통한 맞춤 서비스 제공 고객 정보(이름, 연락처), 자녀 정보(이름, 생년월일) 동의 철회 시 까지(상담 신청일로부터 1년 이후 자동 동의 철회 또는 무료체험 종료일로부터 1년 이후 자동 동의 철회)
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 사전 진단검사, 무료체험 및 상담 신청 AI독서케어 (웅진북클럽) 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 연령) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 사전 진단검사, 무료체험 및 상담 신청 수학능력 진단평가 [필수] 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 생년월일, 나이/학년, 성별) [선택] 부모 정보(전화번호, 이메일) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 사전 진단검사, 무료체험 및 상담 신청 진단검사 (영어) [필수] 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 생년월일, 나이/학년, 성별) [선택] 부모 정보(전화번호, 이메일) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 사전 진단검사, 무료체험 및 상담 신청 진단검사(AI문해력 수학AI) 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호), 자녀 정보(이름, 연령) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 포인트/마일리지 가족통합 통합 사용 신청 신청자 정보(성명 생년월일), 피신청자 정보(성명 생년월일), 가족관계, 가족관계 증빙서류 신청자 피신청자 정보 가족관계: 계약 종료 시까지 가족관계 증빙서류: 신청 완료 후 30일 파기
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 포인트/마일리지 가족통합 통합 해지 신청 해지 요청자 정보(성명 생년월일), 피 신청자 정보(성명 생년월일), 가족관계 계약 종료 시까지
신설 신설 신설 신설 신설
<웅진씽크빅 기업 홈페이지>

① 정보주체의 동의를 받지 않는 경우

회사의 기업 홈페이지에서 정보주체의 동의없이 처리하는 경우는 없습니다.

② 정보주체의 동의를 받는 경우

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

법적 근거 구분 처리목적 처리항목 처리 및 보유 기간
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 문의 제휴 및 사업제안 이름, 이메일, 연락처 문의 처리 완료 후 6개월
개인정보 보호법 제15조제1항제1호 문의 윤리제보 접수 이름, 이메일, 휴대폰번호 문의 처리 완료 후 6개월
3)[항목으로 분리]
4)[신설]

제 2조 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
<중략>

2) 회사는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 휴대전화번호와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시합니다.

6조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

[웅진씽크빅 브랜드 홈페이지]

관계 위탁받는 자(수탁자) 위탁업무
위탁 웅진 클라우드 시스템 유지보수 및 관리, 고객센터
재위탁 Amazon Web Services (AWS Kor) 클라우드 인프라 제공
재위탁 KT 고객센터 상담 솔루션
위탁 플레이디 이벤트 참여 및 경품 배송
위탁 코리아크레딧뷰로(KCB) 본인인증
위탁 크레젠솔루션 상담녹취시스템

[웅진씽크빅 기업 홈페이지]

관계 위탁받는 자(수탁자) 위탁업무
위탁 웅진 클라우드 시스템 유지보수 및 관리, 문의 및 답변 처리를 위한 문자 발송
재위탁 Amazon Web Services (AWS Kor) 클라우드 인프라 제공
위탁 코리아크레딧뷰로(KCB) 본인인증
위탁 크레젠솔루션 상담녹취시스템
<중략>

⑤ 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 ‘00. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항’에서 안내하고 있습니다.

제11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

③ 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

- 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

- 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단 방법

- 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭

- 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

- 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

제12조 개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집·이용 및 거부에 관한 사항

① 회사는 정보주체가 웹·앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 제3자 쿠키 및 광고식별자 등을 자동 수집 장치를 통해 제3자가 수집해가도록 허용하고 있습니다.

② 회사의 웹·앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.

- 수집장치 명칭: 타불라, 당근비즈니스, 인스타그램, 구글애널리틱스, 구글태그매니저, 카카오 픽셀&SDK, GFA

- 수집장치 종류: 자바스크립트

- 수집해가는 사업자: 타불라, 당근, 메타, Google Inc., 카카오, 네이버

- 수집해가는 행태정보 항목: 이용자의 웹사이트 방문 이력, 이용자의 앱 사용 이력, 이용자의 검색 이력, 광고식별자

- 수집해가는 목적: 사용자 관심 기반의 맞춤형 광고 게재, 웹사이트 이용 통계 분석, 자동화된 추천 제공

③ 정보주체는 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단

(1) 크롬(Chrome)
1) 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법

- 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.

- 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.

2) 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법

- 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「새 시크릿 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿 모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

(2) 엣지(Edge)

1) 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법

- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.

- 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다.

- 또는, 설정 페이지 좌측에 「쿠키 및 사이트 권한」을 클릭하고,「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭 하여 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다.

2) 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법

- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「새 InPrivate 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

▶ 모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단

(1) 크롬(Chrome)

[안드로이드(Android) 기기의 경우]

1) 모바일 브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법

- 기기에서 크롬(Chrome) 앱을 열고, 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.

- 「사이트 설정」에서 「서드파티쿠키」를 클릭하고, 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.

- 특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, 「서드파티쿠티」 하단에 있는 「사이트 예외 추가」를 클릭하고, 해당 사이트 주소를 입력합니다.

2) 모바일 브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법

- 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「새 시크릿 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전 환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

(2) 사파리(Safari)

- 기기에서 「설정」을 열고, 설치된 앱 항목들 중 「Safari」를 클릭합니다.

- 「고급」을 클릭하고, 「모든 쿠키 차단」을 선택합니다.

(3) 삼성인터넷

1) 모바일 브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법

- 기기에서 삼성인터넷 앱을 열고, 하단에 ‘≡’ 표시를 클릭한 후, 「개인정보」 표시를 클릭합니다.

- 「개인정보 보호 현황」 화면에서 「스마트 추적 방지」를 클릭한 후, 선택항목 중 「항상」을 선택합니다.

2) 모바일 브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법

- 삼성인터넷 앱 하단의 ‘탭’ 표시를 선택하고, 「비밀모드 켜기」를 클릭한후 「시작」 버튼을 누릅니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

제16조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  2. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) ((개인정보 준쟁조정 신청)
  3. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
개정 후
개인정보 처리에 라벨링(표시) 추가
1, 2. 등 순번 형식 (표기 방식 변경)

1. 개인정보 처리목적, 수집 항목, 처리 및 보유기간

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

<웅진씽크빅 브랜드 홈페이지>

1) 정보주체의 동의를 받지 않는 경우

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

법적 근거 구분 처리목적 처리항목 처리 및 보유 기간
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행) 계약 이행 계약의 체결·이행·관리·배송, 현금영수증 발급 이름, 생년월일, 주소, 연락처,이메일 , 자녀정보(이름, 생년월일, 학교명, 학년),녹취자료 계약 종료 시까지
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행) 계약 이행 월 회비 정산·청구·수납·추심 결제정보(결제일, 은행명, 예금주, 계좌번호 또는 카드명, 소유주, 카드유효기간, 카드번호) 계약 종료 시까지
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행) 계약 이행 고지사항 전달, 계약 이행을 위한 연락, 민원 및 고객 상담 처리 주소, 연락처, E- mail, 연령, 콘텐츠 사용이력 계약 종료 시까지
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행) 씽키 서비스(고객센터 챗봇) 이용 본인확인 이름, 생년월일, 휴대폰번호 인증 완료 시

2) 정보주체의 동의를 받는 경우

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

법적 근거 구분 처리목적 처리항목 처리 및 보유 기간
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (동의) 무료체험 및 상담 신청 무료체험 및 상담 신청 (학습지) 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 생년월일) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (동의) 무료체험 및 상담 신청 무료체험 및 상담 신청 (도서/전집) 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 생년월일) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (동의) 무료체험 및 상담 신청 무료체험 및 상담 신청 (스마트올_방문학습) 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 생년월일) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (동의) 무료체험 및 상담 신청 무료체험 및 상담 신청 (스마트올_자기주도학습) 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 생년월일) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (동의) 마케팅 전화/문자를 통한 맞춤 서비스 제공 고객 정보(이름, 연락처), 자녀 정보(이름, 생년월일) 동의 철회 시 까지(상담 신청일로부터 1년 이후 자동 동의 철회 또는 무료체험 종료일로부터 1년 이후 자동 동의 철회)
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (동의) 사전 진단검사, 무료체험 및 상담 신청 AI독서케어 (웅진북클럽) 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 연령) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (동의) 사전 진단검사, 무료체험 및 상담 신청 수학능력 진단평가 [필수] 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 생년월일, 나이/학년, 성별) [선택] 부모 정보(전화번호, 이메일) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (동의) 사전 진단검사, 무료체험 및 상담 신청 진단검사 (영어) [필수] 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호),자녀 정보(이름, 생년월일, 나이/학년, 성별) [선택] 부모 정보(전화번호, 이메일) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (동의) 사전 진단검사, 무료체험 및 상담 신청 진단검사(AI문해력 수학AI) 부모 정보(이름, 주소, 휴대폰번호), 자녀 정보(이름, 연령) 상담 신청일로부터 1년 또는 무료체험 종료일로부터 1년
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (동의) 포인트/마일리지 가족통합 통합 사용 신청 신청자 정보(성명 생년월일), 피신청자 정보(성명 생년월일), 가족관계, 가족관계 증빙서류 신청자 피신청자 정보 가족관계: 계약 종료 시까지 가족관계 증빙서류: 신청 완료 후 30일 파기
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (동의) 포인트/마일리지 가족통합 통합 해지 신청 해지 요청자 정보(성명 생년월일), 피 신청자 정보(성명 생년월일), 가족관계 계약 종료 시까지
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (동의) 1:1 문의 상담 및 기타 문의 이름, 휴대폰번호, 이메일 답변 완료 후 3년
<웅진씽크빅 기업 홈페이지>

1) 정보주체의 동의를 받지 않는 경우

회사의 기업 홈페이지에서 정보주체의 동의없이 처리하는 경우는 없습니다.


2) 정보주체의 동의를 받는 경우

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

법적 근거 구분 처리목적 처리항목 처리 및 보유 기간
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (동의) 문의 제휴 및 사업제안 이름, 이메일, 연락처 문의 처리 완료 후 6개월
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (동의) 문의 윤리제보 접수 이름, 이메일, 휴대폰번호 문의 처리 완료 후 6개월

3) 법령에 따른 개인정보 보유기간

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법 시행령 제6조제1항제2호)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법 시행령 제6조제1항제3호)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래법 시행령 제6조제1항제4호)
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래법 시행령 제6조제1항제1호)
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2제2항)


4) 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 개인정보를 처리·보유합니다.
- 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
- 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

2. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

<중략>

2) 회사는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 휴대전화번호와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인인증을 통하여 동의 표시를 확인하였음을 확인합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

<웅진씽크빅 브랜드 홈페이지>

수탁자 위탁업무 재수탁자 재위탁 업무
웅진 클라우드 시스템 유지보수 및 관리, 고객센터 Amazon Web Services (AWS Kor), KT 클라우드 인프라 제공(AWS Kor), 고객센터 상담 솔루션(KT)
코리아크레딧뷰로(KCB) 본인인증 - -
크리젠솔루션 상담 녹취 시스템 - -

<웅진씽크빅 기업 홈페이지>

수탁자 위탁업무 재수탁자 재위탁 업무
웅진 클라우드 시스템 유지보수 및 관리, 문의 및 답변 처리를 위한 문자 발송 Amazon Web Services (AWS Kor) 클라우드 인프라 제공
코리아크레딧뷰로(KCB) 본인인증 - -
크리젠솔루션 상담 녹취 시스템 - -
<중략>

5) 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 ‘7. 개인정보 국외 이전’에서 안내하고 있습니다.

11. 행태정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

1) 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2) 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

3) 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 거부 등의 설정을 할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 차단 방법

- 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 차단 방법

- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭

- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

4) 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키 등 자동수집장치를 활용하여 개인을 식별하지 않는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.

5) 회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

6) 회사는 맞춤형 광고를 목적으로 아동의 행태정보를 수집하지 않으며, 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

7) 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경 시 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

▶ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단 방법

(1) 크롬(Chrome)
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웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법 - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, [설정] 표시를 클릭합니다. 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다.
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웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법 - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, [설정] 표시를 클릭합니다. 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티 쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
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웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「새 시크릿 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.
(2) 엣지(Edge)
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웹 브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법

- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.

- 설정 페이지 좌측에 「개인 정보, 검색 및 서비스」를 클릭하고, 「쿠키」를 클릭한 후 다시 「쿠키」를 클릭합니다.

- 다음 화면에서 「모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기」를 클릭한 후, ‘모두 제거’를 클릭합니다(검색을 통해 특정 사이트 쿠키만 선택 삭제 가능.)

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웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법

- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.

- 설정 페이지 좌측에 「개인 정보, 검색 및 서비스」를 클릭하고, 「쿠키」를 클릭한 후 다시 「쿠키」를 클릭합니다.

- 또는 설정 페이지 좌측에 「개인 정보, 검색 및 서비스」를 클릭하고, 「쿠키」를 클릭한 후 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다.

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웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법

- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「새 InPrivate 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿 모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

12. 제3자가 수집해가는 행태정보에 관한 사항


1) 회사는 정보주체가 웹을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 제3자 쿠키 및 광고식별자 등을 자동 수집 장치를 통해 제3자가 수집해가도록 허용하고 있습니다.
2) 회사의 웹으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.

<웹사이트>

수집장치 명칭 수집장치 종류 수집해가는 사업자 수집해가는 행태정보 항목 수집해가는 목적
타불라, 당근비즈니스, 인스타그램, 구글애널리틱스, 구글태그매니저, 카카오 픽셀&SDK, GFA 자바스크립트 타불라, 당근, 메타, Google Inc., 카카오, 네이버 이용자의 웹사이트 방문 이력, 이용자의 앱 사용 이력, 이용자의 검색 이력, 광고식별자 사용자 관심 기반의 맞춤형 광고 게재, 웹사이트 이용 통계 분석, 자동화된 추천 제공
3) 정보주체는 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

<제3자 수집 행태정보의 차단 방법>

▶ 웹 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 차단 방법

(1) 크롬(Chrome)
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웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법- 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.- 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티 쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
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웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법- 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「새 시크릿 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.
(2) 엣지(Edge)
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웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘‧‧‧’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.- 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다.-또는 설정 페이지 좌측에 「개인 정보, 검색 및 서비스」를 클릭하고, 「쿠키」를 클릭한 후 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다.
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브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘‧‧‧’ 표시를 클릭한 후, 「새 InPrivate 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿 모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

▶ 모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 차단 방법

(1) 크롬(Chrome)

<안드로이드(Android) 기기의 경우>

모바일 브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법- 기기에서 크롬(Chrome) 앱을 열고, 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.- 「사이트 설정」에서 「서드파티쿠키」를 클릭하고, 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.- 특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, 「서드파티쿠티」 하단에 있는 「사이트 예외 추가」를 클릭하고, 해당 사이트 주소를 입력합니다.

(2) 사파리(Safari)-기기에서 「설정」을 열고, 설치된 앱 항목들 중 「Safari」를 클릭합니다.-「고급」을 클릭하고, 「모든 쿠키 차단」을 선택합니다.
(3) 삼성인터넷
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모바일 브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법-기기에서 삼성인터넷 앱을 열고, 하단에 ‘≡’ 표시를 클릭한 후, 「개인정보」 표시를 클릭합니다.-「개인정보 보호 현황」 화면에서 「스마트 추적 방지」를 클릭한 후, 선택항목 중 「엄격」을 선택합니다.
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모바일 브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법-삼성인터넷 앱 하단의 ‘탭’ 표시를 선택하고, 「비밀모드 켜기」를 클릭한후 「시작」 버튼을 누릅니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

16. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고·상담 등을 신청하실 수 있습니다.

1) 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

(개인정보 분쟁조정 신청) https://www.privacy.go.kr/front/reqDis/reqDisStep1.do

2) 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3) 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)